Comenzi telefonice : 0762681473 / 0746687105

Termeni si garantii

Conditii de garantie:

      - La solicitarea de reparatii in garantie, se recomanda cumparatorului sa prezinte factura care tine loc de certificat de garantie. In cazul in care acest document nu este disponibil, cumpararea produsului de la firma noastra trebuie dovedita prin factura sau chitanta de cumparare a produsului.

      - Demonstratia de buna functionare si explicatia modulului de utilizare au fost facute cumparatorului in momentul vanzarii.

   -  Cumparatorul are obligatia respectarii instructiunilor de utilizare.

     -  Pentru reparatii in perioada de garantie apelati numai la reprezentantii autorizati.

     -  Garantia nu se extinde asupra accesoriilor si consumabilelor.

     -  Montajul se va efectua numai in unitati autorizate.

Pierderea garantiei :

-Produsele care trebuie returnate trebuie sa aiba ambalajul intact sis a fie trimis odata cu produsul defect sau de inlocuit, deorece pe fiecare ambalaj sunt trecute serii ale produselor care ne ajuta sa identificam lotul sis a constatam daca au fost probleme de fabricatie.

-  Nerespectarea conditiilor de instalare si utilizare, asa cum sunt descrise in instructiunile de utilizare cei nsotesc produsul, precum si utilizarea acestuia in alt regim sau scop decat cele pentru care a fost realizat.

 -  Desigilarea, modificarea sau reparatiile efectuate de personae neautorizate.

 -  Avarii mecanice (loviri, spargeri, indoituri) sau fizico-chimice (expunere la surse de caldura, medii umede sau corozive)

 -  Defectiuni provocate din vina utilizatorului.

 -  Defecte de aspect neconstatate la cumparare (butoane sau mufe lipsa, fisuri, sigilii desfacute, etc.).

Orice produs beneficiaza de garantii conform urmatoarelor:

Conditii specifice care se aplica anumitor produse:

Stergatoare auto

• Pot fi returnate Stergatoarele auto – Clasice  si Flat - doar daca sunt sigilate.

Becuri si sigurante auto

• Pot fi returnate Becurile si sigurantele auto doar daca acestea sunt sigilate.

Accesorii interior  - Huse de volan, Huse de scaun, Covorase auto, Parasolare si jaluzele, Folii de geam, Confort auto, Suporti si scrumiere

• Pot fi returnate daca nu prezinta urme de utilizare si daca nu sunt deteriorate, impreuna cu celelalte elemente de identificare atasate, o copie a facturii si o copie dupa chitanta ce dovedeste achitarea produsului.

Accesorii exterior – Canistre si palnii, Diverse accesorii exterior

• Pot fi returnate daca nu prezinta urme de utilizare si daca nu sunt deteriorate, impreuna cu celelalte elemente de identificare atasate, o copie a facturii si o copie dupa chitanta ce dovedeste achitarea produsului.

Electrice si electronice – Invertoare auto, Aspiratoare auto, Alarme, inchideri si senzori, Diverse accesorii electrice

• Pot fi returnate daca nu prezinta urme de utilizare si daca nu sunt deteriorate, impreuna cu celelalte elemente de identificare atasate, o copie a facturii si o copie dupa chitanta ce dovedeste achitarea produsului.

Produse pentru Cosmetica auto

• Pot fi returnate produsele pentru Cosmetica auto – Odorizanti, Sampoane, Silicon auto, Curatare tapiterie, Curatare geamuri, Lavete si servetele auto, Polish auto – doar daca sunt sigilate.

Uleiuri, vaseline si aditivi

• Pot fi returnate produsele doar daca sunt sigilate.

Intretinere si reparatii – Cricuri auto, Scule si unelte auto

• Pot fi returnate daca nu prezinta urme de utilizare si daca nu sunt deteriorate, impreuna cu celelalte elemente de identificare atasate, o copie a facturii si o copie dupa chitanta ce dovedeste achitarea produsului.

Siguranta rutiera – Obligatorii si Recomandate

• Pot fi returnate conform Conditiilor generale de retur pentru produsele vandute de ROMTUNING TRADING SRL

Roti si accesorii – Capace auto

• Pot fi returnate conform Conditiilor generale de retur pentru produsele vandute de ROMTUNING TRADING SRL

Piese si consumabile auto

• Pot fi returnate piesele si consumabilele auto – Piese  de schimb, Filtre, Coliere, Diverse – daca nu le-ai folosit, daca nu prezinta urme de utilizare si daca nu sunt deteriorate, impreuna cu celelalte elemente de identificare atasate, o copie a facturii si o copie dupa chitanta ce dovedeste achitarea produsului.

Produse GPL

• Pot fi returnate daca nu prezinta urme de utilizare si daca nu sunt deteriorate, impreuna cu celelalte elemente de identificare atasate, o copie a facturii si o copie dupa chitanta ce dovedeste achitarea produsului.

Produse de tip comanda, indiferent de categorie

• Produsele din aceasta categorie – aduse in stoc in urma unei comenzi ferme din partea ta si a efectuarii platii in avans – nu pot fi returnate.

Observatii:

Garantia se anuleaza in cazul in care s-au facut modificari la produsul trimis de noi , in cazul in care produsul sa defectat din alte motive decat cele tehnice ( ex: apa , lovituri , montaj incorect 

Produsele au o garantie d e 2 ani de la data cumpararii, cu exceptia produselor a caror durata medie de utilizare este mai

mica de un an sau a celor din anexa la prezentul certificat de garantie, dupa cum urmeaza:

- becuri: 3 luni;

- stergatoare parbriz: 6 luni;

- injectoare, turbosuflante, pompe de injectie, amortizoare si alte produse care au conditii speciale de utilizare si functionareconform

instructiunilor din anexa.

Pentru autovehiculele exploatate in regim de taxi sau scoala de soferi termenul de garantie este de 6 luni, cu exceptia

injectoarelor, turbosuflantelor, pompelor de injectie, amortizoarelor si altor produse care au conditii speciale de utilizare si

functionare, conform instructiunilor din anexa.

2.3. Pentru materialele de exploatare si de intretinere , termenul de valabilitate este cel inscris pe ambalaj/ recipient, daca

se respecta conditiile de transport, manipulare, depozitare, pastrare, utilizare si exploatare.